Chez SERVICE GAGNANT, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
📦 Conditions de retour
- Les produits doivent être neufs, non utilisés, avec étiquettes intactes.
- Ils doivent être conservés dans leur emballage d’origine.
- Nous ne procédons pas à des échanges directs. Si vous souhaitez un autre article, passez une nouvelle commande et retournez l’article initial : il sera remboursé sous 48h après réception.
- Les produits doivent être correctement emballés afin d’éviter tout dommage durant le transport.
🖨️ Étiquette de retour
L’étiquette de retour est fournie dans votre commande d’origine. Aucun autre mode de retour ne sera accepté.
💰 Frais de retour et remboursement
Cas 1 : Si le retour est dû à une erreur de SERVICE GAGNANT ou du fabricant (défaut, mauvaise référence), aucun frais ne sera retenu.
Cas 2 : Pour les autres retours, des frais fixes seront déduits :
- 8 € pour la France
- 10 € pour l’Europe
Vous souhaitez recommander un produit ? Prévenez-nous : nous pouvons émettre un avoir intégral sans retenir les frais de retour.
Les remboursements sont effectués sous 48 à 72 h via le mode de paiement initial. Note : les frais de commission PayPal ne sont plus remboursés.
✅ Règles spécifiques selon les articles
🎾 Raquettes de tennis
- Retour accepté uniquement si plastique du manche intact.
- Aucune trace d’usage (cordage, cadre).
- Raquettes personnalisées (cordage sur demande) : non remboursables.
👕 Vêtements
- Neufs, non portés, non lavés, sans odeur.
- Avec étiquettes, soigneusement repliés dans leur pochette d’origine.
👟 Chaussures
- Dans leur boîte d’origine.
- Sans aucune trace d’utilisation.
- Ne pas coller d’étiquette ou ruban directement sur la boîte.
🔷 Raquettes de padel
- Mêmes conditions que pour les raquettes de tennis : neuves, non utilisées, avec manche intact.
🧢 Autres articles
- Doivent être commercialisables : neufs, dans leur emballage d’origine, avec étiquettes.
📍 Adresse de retour
SERVICE GAGNANT – SPORT N' COT
47 Boulevard Aristide Briand
63000 Clermont-Ferrand
France
Dernière mise à jour : Septembre 2025